我于2007年12月3日在普陀区上海陆狮标志4S店内购买了一辆银灰色的新标志307。当天晚上开回家的途中抛锚在路上，叫了一辆拖车拖到了停车场，第二天再拖回了4S店内提出换一辆车，他们说没有质量问题只是电瓶线没有插好，而且换车也没有现车。要我再加一笔款子后帮我换一辆带天窗的307。最后我只能加了钱买了车。
这次我在2008年5月14日做了这辆车的第一次首保，首保时听取了当时4S店内售后服务人员的介绍完全按照他们的推荐做完了首保。没想到一个月不到，我的车就出了问题。7月5日星期六凌晨2时我开车回家，在驱车途中听电台广播，没想到开到虹许路的时候，喇叭不响了，于是我关了音箱，开回了家。在第二天下午2点左右我准备到单位来上班没想到刚开车门就看见了右门音箱的地方内装饰完全融化。我当时就打了4S店的电话，问他们因该怎么办，他们说有可能是音响线路问题没关系的，叫我开过去。我开到了4S店内他们开了一下说要厂家来鉴定一下，要星期一才能给我答复。把车放在他们那里好了。当天他们很热情的就送我上班去了。
第二天他们中午就给我来了一个电话，说厂家已经从北京来人了，叫我马上过去。于是我马上打了车赶到了4S店内，厂方的人给我说了一句，你的车里有一个破裂的打火机，火的起点是从哪里发出来的，所以和标志厂方是没有关系的。因为我不是烟民所以也不知道车里怎么会有打火机的，于是和他们一起来到了我那辆车的停放点去看了一下，在我的右门储物格里有一个蓝色打火机的碎片，在上面有一个乐购超市的马夹袋，放打火机的地方完全没有烧过的痕迹。问他们：我不知道为什么我车里有一个打火机，但就算打火机是我的也离开着火点太远了一点，怎么可能是打火机的原因呢？为什么打火机不是因为前面着火了太热而引起炸裂的呢？于是我想叫厂家开出一份这样的书面鉴定报告，厂家推托不能给我，要我自己去鉴定，可是我找了110，119，上海国家机动车产品监督检验中心等，一系列相关地方都没有这么一个服务，现在通过消费者协会的工作人员我做了一些了解，他们说：这方面厂商是不会配合你的，只有靠自己，和他们消费者协会。
我质疑，中国汽车厂商一直要和国际接轨，提高服务态度，服务质量，产品质量，售后服务态度等。不用质疑我买车的时候这个服务态度确实非常好，我做保养的时候对我的态度我也非常满意，做完保养之后还连续两天打电话咨询我怎么样。可为什么一到车质量出问题了他们就什么都不愿意干涉了，不愿意承担责任了。难道东风标志的厂家就是这样对待客户的吗？
我一个消费者或者一辆车对于东风标志的厂家来说确实微不足道，但对于我和我的家庭来说却是一笔不小的开支，父母都很担心，不但钱白花了，开质量安全有问题的车还会有生命安全隐患的问题。我不知道我自己可以做些什么，但是我会尽力而为的，希望看到这片文章的网友们，车友们可以给我一点建议和帮助，让我可以得到一个公证的结果。
在这里先谢谢大家了。

是打火机的原因~~~~~~~~~

首先你要确定自然的原因！确定不是你自己的过失
如果是厂家设计等原因导致自燃，那您可以根据法律手段去解决这一事情。
而且如果损失严重的话，保险公司也会赔付您一定的损失的。
还有，从法律上来讲，您没资格凭借自己的一家之言就鉴定是厂家设计或者4S店服务的原因导致自燃或者车辆损坏，因此，我对您的个人建议就是：找一个好的律师。

对抓紧时间，找个律师，用法律的武器

已经找过律师 律师说因为4S店的误导 没有告诉我应该第一时间打110报警 而是他们说是线路问题叫我把车开去4S店 他们会负责让我把车开到他们的车库 所以第一现场已经不存在 打官司也无法取证 律师说4S店应该是知道要第一时间通知警方才可以取证 现在他们让我把车开去他们店里 就是破坏证据 、、、、、、、  这里我不会发图 哎 要不一看图就明白了 打火机离开烧掉的地方最少20CM 还有打火机非常干净。。。。。 白白的 没有一丝烧过的痕迹。 另咨询过专家关开打火机燃烧的问题  打火机暴开后 一定要遇到明火，打火机内的气体才会燃烧，气体会在极短的时间内燃烧完毕，只有在附近有易燃物时才有可有引起火灾，照片现在不能上传 在照片上 打火机的边上有一张纸 打火机的上面有一个乐购的塑料袋，完好无损，倒是离开20厘米以外的地方烧了一个大洞。。。。。。 那个可是PPC合成塑料哦 燃点是330摄氏度。。。。。。。。。

[ 本帖最后由 appela307 于 2008-7-23 01:12 编辑 ]

前几天看了３０７，总体感觉不错，优惠后的价位可以接受，正准备出手订车，所以特别关注３０７信息，下功夫搜索一切有关３０７资料及评论。巧合的是，上午刚看了一起３０７自燃不予索赔的报道，现在又是一起，幸亏兄弟提醒，赶紧改变注意，放弃３０７了。

哎 反正厂方和4S店都是推托 我也没办法了 只能通过上海市消费协会来维护自己做为一个普通消费者的权利了 315热线每年都有做大力宣传 没想到自己也有找这个协会的一天  不知道消费者协会 会有什么办法来维权咧

事件连载中。。。。。。 请各位兄弟姐妹帮帮顶下帖了 普通的市民也只有通过网络来和大家联系一下 想想办法了

ding xia

打火机里的气体是不会自己燃烧的 会燃烧一定是要有明火 要产生火灾周围就要有易燃物  以上是有关部门的专家所说 什么部门 貌似不能说 大家自己想像一下吧。 还有 这个打火机是在副驾车门边上有个放东西的格子里的 还是在一个塑料下的下面发现的 反正太阳是肯定晒不到的 除非阳光会拐弯 那我也没想法了。 另我和我老婆都不抽烟 没可能放个打火机在这么明显的地方也不知道。店家号称也许是朋友放的 这个就只有天知道了 反正我家的车 只有自己用 我家没烟民。反正我只知道第一天我在场的时候拍照 没有打火机！那个一辆车都烧掉 那我也认了 可是我这车也太NB了 打火机干干净净 连烟都没薰到一点 号称是起火点的东西 好的不得了 离开20厘米以上的地方倒是熔化掉了 太NB了。这样推理 那我老婆在家烧饭 对面马路着火 也关我的事了？ 嘿嘿

最后结果是 厂方说：就是这个离开熔化点20厘米以上的打火机把车门熔化掉了，他们也没有任何能让人信服解释，反正就是这样子。有关于为什么他们号称的是起火原因的打火机为什么是完好无损的， 为什么起火点上的塑料袋啊纸片等易燃物为什么都没烧着，为什么不是起火点周围的车门烧掉，一切都无可奉告！！人家有钱嘛 店大了不起呗 说什么材料都要我自己买 他们为了服务质量服务态度好 就免了我的人工费  反正都是我错 是一个不属于我的打火机烧了我的车门   他们出于人道主义免收我的人工费，施舍我啊！？人活着不就争口气嘛！想要我莫名其妙的妥协，门都没有！我还就自己修了，不过最少也要过个几个月，过了年再修。我要把这个事实放在那，我就天天去告诉那些想要买标致的人，我的事情 。至于谁对谁错，我想各位自己心里都会有个自己的想法，我也说不了是谁的错。反正事实就在那，看了再考虑到底要不要花钱买这种车吧。