有问必答今日发帖之星( 2008-09-06 00:34:03)     
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标题: 现在卖车的服务都做得咋样?
12点睡
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发表于 2008-6-19 12:14  资料  个人空间  短消息  加为好友 
现在卖车的服务都做得咋样?

大家有没有发现现在中国汽车市场的售后服务也竞争的越来越激烈啦?可能是价格,性能,配置等等的角逐已经要饱和了吧,反正JS们都开始在售后服务上做文章了!越长久越齐全越贴心的售后服务才会受到大家的喜爱!

不用说,首先肯定是最基本的保修问题,现在国内的车基本都是2年6万公里,而国外的保修长度基本达到了5年10W公里以上!虽然国内的保修也有少数达到3年8万公里,但还差的很远,当然是越长久越好啦!在国内,克莱斯勒和荣威的保修时间都达到了3年8万公里的水平!只有保修还不是最好的,最好在保修或者保养的时候给车体提供一系列齐全的免费检查,可以全面的检查车体的使用状况,可以防止小问题变成大问题,这样开车才会安全又长久!
开到半路车出故障了怎么办?遇到这个麻烦的车友应该不在少数吧!出麻烦虽然可怕,但更可怕的是没人来救!如果车在人多的地方出故障还好说,这万一是在荒郊野外可不好办了!所以这汽车的售后服务肯定少不了这一点,就是救援服务. 24 小时电话咨询、外出抢修、拖车服务都属于救援的范围内!
最基本的售后服务是必要的!也是商家们基本都会有的,差别往往就在于特色服务上了,例如一汽大众的“严谨就是关爱”提出了提出酒店式服务的理念,克莱斯勒的“关爱随行”的零时有约、一路随行、健康车检、双重救援、技师认证等服务,一汽马自达的“四季关怀”等等,都是售后服务特色的体现!但是说的好不如做的好,做的好才最重要!

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lianda222
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发表于 2008-6-19 12:57  资料  个人空间  短消息  加为好友 
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我开吉普
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发表于 2008-6-20 09:46  资料  个人空间  短消息  加为好友 
保修期延长到3年或者8万公里,300c好样的哦!

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发表于 2008-6-21 09:08  资料  个人空间  短消息  加为好友 
楼上说的没错,我认为300C的及时救援做的很有特色!

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发表于 2008-6-24 13:15  资料  个人空间  短消息  加为好友 
我觉得现在的服务比原来的好多了,保修期也延长了!

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发表于 2008-6-25 16:27  资料  个人空间  短消息  加为好友 
服务做的都一般化吧,我也好象听说300C有点特点的。

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发表于 2008-6-26 11:01  资料  个人空间  短消息  加为好友 
比原来的强的多了,也有特色了!应该说是更贴心了!

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发表于 2008-6-27 11:12  资料  个人空间  短消息  加为好友 
是的哦,比如说300C延长保修期,这个就很实惠的哦!

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发表于 2008-6-28 16:52  资料  个人空间  短消息  加为好友 
汽车售后服务这块可有文章可做 ,只要看这些厂家用心不用心

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发表于 2008-6-29 08:05  资料  个人空间  短消息  加为好友 
现在的售后服务说的天花乱醉的可一到真找他的时候就不是那回事了,推三推四的,不知道楼主说的这个如何.

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发表于 2008-6-30 11:33  资料  个人空间  短消息  加为好友 
现在谁买车都在乎,保修期时间长不长

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吏部雅人
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发表于 2008-7-1 16:14  资料  个人空间  短消息  加为好友 
虽然很多车辆售后服务说的比做的好 ,不过至少有这样理验在市场上流行了。300C就是开始展开特色服务行动的先驱之一。

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