我是北京的用户，今年六月份购买林荫大道，后出交通事故，在首创森美维修，已近有一个多月了，只因为缺少前机盖，而无发修复，为什么就一个零件会让我等这么长时间而没有答复，多次致电客服也是没有答复，我就是想知道我的汽车零件什么时候到北京啊，为什么通用的售后服务是这种样子，我买的是商务车，要一直用的，希望你们能为客户想一想，提高守候质量吧。

你可以让保险公司给估算出前机盖的价格，然后自己去汽配市场掏一掏，我想有配件4S店或厂家没有，但不等于汽配市场没有，并且有汽配公司可以直接从国外定货。

没有原厂的，也有副厂的，可以去汽配城订购吗，何必只等服务站呢

这个问题建议你督促4s给你一个答复，如果不行的话就换家店试试，对方一直敷衍的话可以向厂家反应情况。不过由于配件供应问题的可能性是有的，所以还是建议先跟经销商进行一个沟通把。