[13：30开始]“在线答疑”第109期—— 广汽丰田全系车型售前相关问题咨询(4月16日)

[b]即将开始]“在线答疑”第109期—— 广汽丰田全系车型售前相关问题咨询(4月16日)

[/b][size=4][b]本期“在线答疑”，我们请来的是 [/b][color=red][font=宋体][size=9pt][size=5][color=royalblue]北京森华通达汽车销售服务有限公司[/color][/size] [font=Tahoma][size=5][color=orange][b]广汽丰田4S店[/b][/color][/size][/font][/size][/font][/color][/size][size=5][color=orange][/color][size=14pt][color=royalblue][size=10.5pt][font=宋体][size=9pt][size=5][color=seagreen]张立革[/color][/size][/size][/font][size=9pt][size=5][color=seagreen] [/color][/size][/size][font=宋体][size=9pt]职务：销售经理[/size][/font][/size][b]（论坛ID：[/b][color=orange][size=5][font=宋体][size=9pt]广丰森华4S店[/size][/font][size=9pt][/size][/size][/color][b]）[/b][/color][/size][/size][color=blue][size=4][b][color=black] [/color][color=black]，[/color][/b][/size][/color][b][size=4]他将回答针对 [color=red][size=2][color=#333333][size=5][color=sandybrown]广汽丰田全系车型售前相关问题咨询[/color][/size] [/color][/size][size=3][color=black]方面的问题[/color][/size][/color]，欢迎到时（4月16日下午1:30-3:30）前来提问咨询。
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[size=4][color=royalblue][size=2][font=宋体][size=9pt]北京森华通达汽车销售服务有限公司为广州丰田汽车有限公司首批认证的销售服务店[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman],[/font][/size][font=宋体][size=9pt]注册资金[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]2750[/font][/size][font=宋体][size=9pt]万人民币，[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]2006[/font][/size][font=宋体][size=9pt]年[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=9pt]月正式成为广州丰田汽车有限公司首批认证的广汽丰田销售服务店。首款车型凯美瑞拥有尊贵的血统和极高的品牌价值，更拥有其全面超越前代的品质。作为一款面向中高级轿车市场的主流车型，凯美瑞拥有非常广泛的适用性，可以满足我国中生代精英族群对一款轿车的全方位需求。[/size][/font][/size][/color][color=royalblue][size=2][size=9pt][font=Times New Roman]
    [/font][/size][font=宋体][size=9pt]北京森华通达汽车销售服务有限公司（下称[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]“[/font][/size][font=宋体][size=9pt]广汽丰田森华望京店[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]”[/font][/size][font=宋体][size=9pt]）秉承[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]“[/font][/size][font=宋体][size=9pt]客户第一、信誉至上、以人为本、诚信经营[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]”[/font][/size][font=宋体][size=9pt]的经营服务理念，[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]“[/font][/size][font=宋体][size=9pt]科学、严谨、务实、创新[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]”[/font][/size][font=宋体][size=9pt]的经营方针，竭诚为广大用户提供专业化、个性化、全方位以及超越客户期待的贴心服务，[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]“[/font][/size][font=宋体][size=9pt]达到客户最大的满意[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]”[/font][/size][font=宋体][size=9pt]就是我们的经营宗旨！[/size][/font][/size][/color][color=royalblue][size=2][size=9pt][font=Times New Roman]
    [/font][/size][font=宋体][size=9pt]广汽丰田森华望京店是集汽车销售（[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]Sale[/font][/size][font=宋体][size=9pt]）、特约维修（[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]Service[/font][/size][font=宋体][size=9pt]）、零件供应[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman](Spare-part)[/font][/size][font=宋体][size=9pt]、信息反馈[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman](Survey)[/font][/size][font=宋体][size=9pt]为一体的广汽丰田[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]4S[/font][/size][font=宋体][size=9pt]店，公司位于北京市朝阳区望京新兴产业园区利泽东园[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]309[/font][/size][font=宋体][size=9pt]号，拥有四千多平方米的营业面积。按照全新的建店标准建设：宽敞明亮的现代化展厅展示并销售各款广州丰田汽车；展厅内的多功能信息角将让您体验爱车设计[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]DIY[/font][/size][font=宋体][size=9pt]（[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]TCV[/font][/size][font=宋体][size=9pt]车辆自助选配演示系统）；同时，利用先进的[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]IT[/font][/size][font=宋体][size=9pt]工具（[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]e-CRB[/font][/size][font=宋体][size=9pt]系统）为客户提供最新的汽车资讯及全方位的优质服务。另外，多功能的厂房内配备了各种先进的进口维修检测设备，能够迅速收集汽车数据，准确判断车辆故障[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman],[/font][/size][font=宋体][size=9pt]及时对客户车辆进行维修。充足的零配件库房，可随时为客户提供纯正丰田品牌的汽车配件。依靠完备的硬件设施、严格培训的高素质员工，广汽丰田森华望京店将为客户提供物超所值的完美服务！[/size][/font][/size][/color]
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[color=royalblue][font=宋体][size=9pt][font=Tahoma][size=4][color=#ff0000]注：交流采取跟帖的方式进行，话题只针对此主题帖进行跟帖提问，不允许另开新帖，希望大家能遵守论坛秩序，文明发言。[/color][/size][/font][size=4][font=Tahoma][color=#333333]  

“在线答疑”内，对应以上车型的问题请来“在线答疑”提问，其他车型的问题可以在有问必答区提问。如果有用户在“在线答疑”的主帖下跟帖关于其他车型的问题，将由管理员手动转移到有问必答区域，并在原跟帖下标注连接，方便用户查找问题答案。

[/color][color=green]为鼓励网友积极参与，在“在线答疑”的主帖内，由本期坐堂专家选择出用户的[b]精彩提问[/b]若干，这些用户将获得由CHE168赠送的精美奖品。（同一用户每期在线问答不重复获得奖品，即最多只能获得一个），提出的问题有效（不能是灌水内容，属于本期坐堂所涉及的问题）。[/color][color=#333333]本期的精美礼品是：丰田原厂钥匙扣。[/color][/font][/size][/size][/font][/color][/size]

本次活动今天13：30开始，希望大家踊跃提问，提问的时候一个问题一个问题的来，不要一楼里面问很多，照顾一下后面的同学。谢谢大家配合。
本次获奖名单：
开车要冷静 #3
倒车雷达请问专家凯美瑞的倒车雷达（原厂的，应该只有240V才有）除了声音报警以外，还有什么图形显示吗？比如仪表板或者后视镜上，可以显示柱状图或者距离？
奔驰一生 #7
请教专家:朋友的KMR（2。4G）2000KM，今天第一次上高速速度提到100km/h以上时出现了非常严重右向跑偏，频度也随车速而增加，速度降下来后基本稳定。请问是什么原因,要怎么解决.
寒塘鹤影 #11
我有两个问题:
新款日系车的前后保险杠内部一般都没有防撞的钢梁,那么它的安保险杠是不是更多有具有装饰的效果，把更多的安全防护措施做在了汽车内部？全体现在什么方面呢?
二,我对一无钥匙启动系统示太明白,如果钥匙没电了,车门可能能加开,但能点火吗?钥匙内部是芯片还是一个发射器，能抗震吗？另外，有没有什么方法可以屏蔽掉无钥匙启动的射频信号.
卡卡拉拉 (卡拉)  #13
请问专家，听朋友说凯美瑞2.0的车型必须要加97号的汽油，而2.4的则可以加93的油，有这种说法吗？如果2.0的加了93号的油，对车有什么损害吗？谢谢！
809589950 (竹雪)
请问专家，
一朋友的车转向系统在踩刹车或者不用踩转弯的时候，从方向盘发出异响，经过一段时间后没有消失，反而更明显的。去4S店查了没有什么结果。
请问这该如何解决，谢谢
童蕴韬
感谢喷总终于请来了丰田的专家！！
我2月底提的卡罗拉1.8手豪，今天中午开车出去吃饭刚刚回来，回来的路上打开空调冷气。刚开始还好，可当我把空气内循环按钮关掉之后，空调吹出的风里充满了异味，那种令人嗓子发干的异味。肯定不是车外空气的问题，因为打开车窗没有这种异味。所以请问专家，这是怎么一回事？

请把个人快递信息发送给：喷气机

谢谢参与

倒车雷达

请问专家凯美瑞的倒车雷达（原厂的，应该只有240V才有）除了声音报警以外，还有什么图形显示吗？比如仪表板或者后视镜上，可以显示柱状图或者距离？

谢谢了！

[[i] 本帖最后由 开车要冷静 于 2008-4-16 13:10 编辑 [/i]]

想请教专家关于凯美瑞轮胎偏磨的问题。一部分车主反映凯美瑞的轮胎发生侧面磨损，与悬挂上的衬套有关。由于悬挂衬套的硬度不符合设计标准，凯美瑞在达到一定速度的时候轮胎会发生侧偏，长期侧偏则导致磨损加剧。请问专家，这个问题是普遍存在的么？现在的新车，是否已经有效解决了这个问题？
——谢谢专家！

请问4S店有08款凯美瑞的水箱罩卖吗？多少钱？

[quote]原帖由 [i]开车要冷静[/i] 于 2008-4-16 13:00 发表
请问专家凯美瑞的倒车雷达（原厂的，应该只有240V才有）除了声音报警以外，还有什么图形显示吗？比如仪表板或者后视镜上，可以显示柱状图或者距离？

谢谢了！ [/quote]

不好意思,让您久等了!

我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

请教专家:朋友的KMR（2。4G）2000KM，今天第一次上高速速度提到100km/h以上时出现了非常严重右向跑偏，频度也随车速而增加，速度降下来后基本稳定。请问是什么原因,要怎么解决.

汉兰达是和凯美瑞同一个平台生产的,底盘也是相同的吗?它用的是超级凯美瑞----凌志ES350的发动机吗？？

[quote]原帖由 [i]开车要冷静[/i] 于 2008-4-16 13:00 发表
请问专家凯美瑞的倒车雷达（原厂的，应该只有240V才有）除了声音报警以外，还有什么图形显示吗？比如仪表板或者后视镜上，可以显示柱状图或者距离？

谢谢了！ [/quote]
我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

凯美瑞的倒车雷达（原厂的，应该只有240V才有）除了声音报警以外，在仪表盘的行车电脑中会显示车辆的图形以及障碍物的位置

用虚线的长短表示障碍物的远近

[quote]原帖由 [i]虎妞她爸[/i] 于 2008-4-16 13:33 发表
汉兰达是和凯美瑞同一个平台生产的,底盘也是相同的吗?它用的是超级凯美瑞----凌志ES350的发动机吗？？ [/quote]

我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

汉兰达和凯美瑞包括凌志ES350使用的是同样的底盘结构,

汉兰达和ES350使用的是同一款发动机

再次感谢您的支持

我有两个问题:
新款日系车的前后保险杠内部一般都没有防撞的钢梁,那么它的安保险杠是不是更多有具有装饰的效果，把更多的安全防护措施做在了汽车内部？全体现在什么方面呢?
二,我对一无钥匙启动系统示太明白,如果钥匙没电了,车门可能能加开,但能点火吗?钥匙内部是芯片还是一个发射器，能抗震吗？另外，有没有什么方法可以屏蔽掉无钥匙启动的射频信号.

[quote]原帖由 [i]开车要冷静[/i] 于 2008-4-16 13:31 发表
请问4S店有08款凯美瑞的水箱罩卖吗？多少钱？ [/quote]
我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

08款凯美瑞的水箱罩484元人民币

非常感谢您的提问,如果您有其他问题请打010-51299666咨询

请问专家，听朋友说凯美瑞2.0的车型必须要加97号的汽油，而2.4的则可以加93的油，有这种说法吗？如果2.0的加了93号的油，对车有什么损害吗？谢谢！

朋友的KMR由于换电池时断开了电源,换好新电池后就不能着车了,2-3秒后就息火!请问是防盗锁死了吗?还是怠速过低，节气门脏了？


如果是防盗锁了请问用什么方法解开?谢谢专家

为何凯美瑞打方向有有“嗒，嗒”声,是否是正常的?谢谢

[quote]原帖由 [i]寒塘鹤影[/i] 于 2008-4-16 13:45 发表
我有两个问题:
新款日系车的前后保险杠内部一般都没有防撞的钢梁,那么它的安保险杠是不是更多有具有装饰的效果，把更多的安全防护措施做在了汽车内部？全体现在什么方面呢?
二,我对一无钥匙启动系统示太明白, ... [/quote]
我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

凯美瑞的前后都有保险杠及防撞钢梁,只是钢梁在保险杠内部安装.

遥控器有抗震功能,遥控器没电后仍然可以启动,只要把遥控器上的丰田标对准启动按钮30秒内定可启动

非常感谢您的提问,如果您有其他问题请打010-51299666咨询

请问专家，
一朋友的车转向系统在踩刹车或者不用踩转弯的时候，从方向盘发出异响，经过一段时间后没有消失，反而更明显的。去4S店查了没有什么结果。
请问这该如何解决，谢谢！

[quote]原帖由 [i]奔驰一生[/i] 于 2008-4-16 13:33 发表
请教专家:朋友的KMR（2。4G）2000KM，今天第一次上高速速度提到100km/h以上时出现了非常严重右向跑偏，频度也随车速而增加，速度降下来后基本稳定。请问是什么原因,要怎么解决. [/quote]

我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

跑偏原因很多，例如胎压不正常、轮胎磨损异常等原因，建议您方便是到本店进行具体检查。

非常感谢您的支持，如有其它问题请随时联系010-51299666。

请问专家，为什么挂n档的时候踩刹车有漏气的声音 ，正常吗，谢谢

感谢喷总终于请来了丰田的专家！！

我2月底提的卡罗拉1.8手豪，今天中午开车出去吃饭刚刚回来，回来的路上打开空调冷气。刚开始还好，可当我把空气内循环按钮关掉之后，空调吹出的风里充满了异味，那种令人嗓子发干的异味。肯定不是车外空气的问题，因为打开车窗没有这种异味。所以请问专家，这是怎么一回事？

凯美瑞全车系,哪几款(包括颜色)是金属漆,如果做小面积喷漆,能不能也喷金属漆.谢谢.

[quote]原帖由 [i]卡卡拉拉[/i] 于 2008-4-16 13:46 发表
请问专家，听朋友说凯美瑞2.0的车型必须要加97号的汽油，而2.4的则可以加93的油，有这种说法吗？如果2.0的加了93号的油，对车有什么损害吗？谢谢！ [/quote]

我是北京广汽丰田森华望京店销售经理 张立革

非常感谢您对我们此次活动的支持

因为93号汽油辛烷值比较低，长期使用会造成发动机爆震，所以建议您2.0车辆按照厂家建议使用97号汽油。

非常感谢您的支持，如有其它问题请随时联系010-51299666。

凯美瑞 看使用说明上是10000公里换一次机油，但是很多人都基本上5000公里就换一次，到底几多里程换机油合适？

[quote]原帖由 [i]童蕴韬[/i] 于 2008-4-16 14:02 发表
感谢喷总终于请来了丰田的专家！！

我2月底提的卡罗拉1.8手豪，今天中午开车出去吃饭刚刚回来，回来的路上打开空调冷气。刚开始还好，可当我把空气内循环按钮关掉之后，空调吹出的风里充满了异味，那种令人嗓 ... [/quote]

可能是发动机仓内的油渍受热蒸发，味道传到驾驶室内，一般情况下，当车驾驶一段时间后自动消失

我公司是广州丰田4S店，如果各位朋友有关于一汽丰田各车型的问题请您打一汽丰田电话咨询

非常感谢您的提问,如果您有其他问题请打010-51299666咨询